RSS

HP Laserjet Network Printer : Cold Reset & Firmware Update

21 Jul

เมื่อวานนี้ มี user แจ้งปัญหาว่ามีปัญหาในการ print ไฟล์ PDF กับ HP Laserjet 9050dn ซึ่งเป็น network printer เครื่องหนึ่งในแผนก หลังจากพิมพ์แล้วเจอปัญหาพิมพ์ได้หน้าแรกๆแล้วมีข้อความ error หมายเลข 49.60FF เนื่องจาก user ไม่ได้บอกว่ามันเป็นปัญหาบน Mac หรือ PC ก็เลยเดาทางได้ลำบากหน่อย แต่โชคดีที่หัวหน้าเก่าบอกว่าเคยเจอปัญหานี้กับ printer เครื่องอื่นๆ และบอกว่าให้ลอง update firmware ดู ผมก็เลย google เพื่อความชัวร์และพบว่าปัญหานี้พบมากกับ Mac user เมื่อสั่งพิมพ์ PDF โดยตรง และตัว firmware ตัวล่าสุด คือ 20110406 08.200.5 มันก็มีเขียน release note เรื่องแก้ bug เกี่ยวกับการพิมพ์ PDF เหมือนกัน (“Issues or PDF errors may be seen when direct printing PDF files”) ก็คงเริ่มไล่แก้จากจุดนี้ก่อนแล้วกัน เอาวะ up firmware ก็ได้ พอเข้าหน้า management ของ printer เท่านั้นแหล่ะ ก็เจอปัญหาขึ้นต่อไป คือ password ทำไมมัน log in ไม่ได้ฟะ ทำไงดีๆ เอาวะ reset แมร่งเลยแล้วกัน แต่ยังไงล่ะหว่าก็ google ตามเคย โชคยังเข้าข้างที่มีคน post เรื่องการ cold reset ของ printer รุ่นนี้ไว้พอดี ดีเลย ไม่ต้องเสียแรงหา

จากประสบการณ์ที่เล่นกับ laser printer ของ HP มาก็หลายรุ่นอยู่ ผมรู้สึกว่ามันมีอะไรคล้ายๆกันมาก โดยเฉพาะรุ่นที่มี LCD และปุ่มกดหน้าเครื่อง มันมีความคล้ายเรื่องการวางปุ่มและเมนูข้างใน ดังนั้น ผมว่าการ cold reset ข้างล่างนี้ก็ “น่าจะ”สามารถใช้ได้กับทุกรุ่นที่มีแผง LCD หน้าเครื่องและปุ่มกดที่คล้ายๆกัน แต่รุ่นที่ใช้ได้แน่ๆคือ HP Laserjet 9050dn อ่ะนะ

Cold Reset

  1. ปิดเครื่อง แล้วก็เปิดเครื่องใหม่
  2. รอจนกว่าตรงหน้าจอจะเริ่มนับ memory
  3. กดปุ่มเครื่องหมายถูกค้างไว้จนกว่าไฟทั้ง 3 ดวงตรงแผง control จะสว่างค้าง 3 ดวง แล้วค่อยปล่อย
  4. กดปุ่มขึ้นลงจนกว่าจะเจอหัวข้อ COLD RESET
  5. กดปุ่มเครื่องหมายถูกเพื่อเริ่มขั้นตอน
  6. รอจนกว่าเครื่องจะบูตเสร็จ และปรากฏ READY

Ref: http://h30499.www3.hp.com/t5/Printers-LaserJet/laserjet-9050-cold-reset/td-p/796435

Firmware Update (FTP Command Line)

ด้วยความขี้เกียจ เกรียน และโง่นิดหน่อยที่ลืมอ่านไปว่ามัน up firmware ผ่านหน้า web ได้  เพราะตอนแรกเห็นมันยาวมาก และเหลือบไปเห็นว่ามัน up ผ่าน FTP ได้ เอาวิธีแล้วกัน พอ up เสร็จถึงได้รู้ว่าโง่ไปนิด เพราะมัน up ผ่าน web ได้ – -” แต่ถ้าจะ up ผ่าน ftp ก็ตามนี้

  1. ถ้า Windows ก็เข้าไปที่ command prompt ใช้คำสั่ง ftp ไปที่ ip printer, ถ้า Mac/Linux ก็ใช้ Terminal เอา
  2. ถ้าเพิ่ง cold reset กด enter ผ่านตรง username กับ password ไปเลย ถ้ามีอยู่ก็ใส่มันซะ
  3. ใช้คำสั่ง bin เพื่อตั้งให้เป็น binary transfer mode
  4. put c:\firmware_folder\firmware_filename.rfu เพื่อ upload ไฟล์ firmware จะนามสกุล .rfu
    1. อาจจะใช้ lcd c:\firmware_folder กับ mput *.rfu ก็ได้ถ้าขี้เกียจพิมพ์ แล้วค่อยเลือกไฟล์เอา
    2. จริงๆผมลืมใช้ hash ใช้ไว้ก็ดีจะได้เห็นความเคลื่อนไหว
  5. ระหว่างนี้ก็รอจนกว่ามันจะ upload เสร็จ ถ้าหันไปมองตรงหน้าจอ printer มันจะขึ้น Process Upgrading
  6. สักพัก ตรงหน้าจอ ftp จะขึ้นว่า 226-Processing job เรื่อยๆ และ พบ transfer จบมันก็ขึ้นว่า 226 Transfer Complete นั่นก็เป็นอันเสร็จ เสร็จแล้วก็สั่ง bye เพื่อออกจาก ftp
  7. อ่อ ถ้าไม่อยากอะไรมากก็ไปใช้ ftp program ก็ได้อย่าง FileZilla แต่เนื่องจากผมขี้เกียจก็เอา cmd กันสดๆเนี่ยละ ตอนนั่ง upgrade f/w เนี่ย ลุ้นเหมือนกันนว่าจะ fail ป่าว เพราะดันใช้ laptop ต่อ wireless ซึ่งเสี่ยงต่อการหลุดอย่างมากๆๆ โดยเฉพาะ WLAN ของที่นี่ที่มักจะหลุดได้ตลอดเวลาอย่างไร้สาเหตุ

Advertisements
 
Leave a comment

Posted by on July 21, 2011 in Computer

 

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s

 
%d bloggers like this: