RSS

Author Archives: titiworn

Windows 8.1 Update Requirement and Issues

ยำรวมมิตรขั้นตอนและปัญหาอัพเดต Windows 8.1

แทบไม่แปลกใจเลยที่จะหลายคนจะเจอปัญหาในการ update (ย้ำว่า คราวนี้เขาเรียกว่า update ไม่ใช่ upgrade) จาก Windows 8 ไปเป็น Window 8.1 เหตุผลเพราะ เป็นครั้งแรกที่ MS ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งไฟล์ขนาด 3 GB กว่าๆ จาก internet ผ่าน Windows Store แทนที่จะเป็นการดาวน์โหลดไฟล์ .exe ผ่านหน้าเวบไซต์เหมือน Service Pack ของ Windows รุ่นที่แล้วๆ มา แถมยังมีการแบ่งวิธีการ update ให้แตกต่างกันระหว่าง user ตามบ้าน (Retail, OEM) และ user ระดับองค์กร (Volume License)

Note: ข้างล่างนี้ รวบรวมมาจากความเข้าใจส่วนตัว … try it at your own risk นะครับ

REQUIREMENT

1. Windows 8 และ Windows 8 Pro จะต้องไม่ใช่ Volume License ทั้งหลาย (พูดง่ายๆคือเป็น Retail หรือ OEM) สามารถ install Windows 8.1 Update ได้ผ่าน Windows Store หรือจากแผ่น (ISO)

Windows 8 Pro (VL) และ Windows 8 Enterprise ไม่สามาน Windows Store วิธีการอัพเดตทำได้วิธีเดียวคือ install จากแผ่นที่ burn จาก ISO ของ Windows 8.1 RTM
วิธีการดาวน์โหลด ISO ดูได้ในหัวข้อ “How to get Windows 8.1 ISO”
วิธีตรวจสอบประเภทของ license ดูได้ในหัวข้อ “Misc”

2. Windows 8.1 Product Key (ถ้าอัพเดตผ่าน ISO)

สำหรับ Windows 8 และ 8 Pro (ที่ license เป็น Retail หรือ OEM) ถ้าคุณไม่ต้องการทำการ update ผ่าน Windows Store … ในทางเทคนิคสามารถทำการ update จากแผ่น (ISO) ได้ แต่คุณจะต้องมี Product Key ของ Windows 8.1 เพราะก่อนการติดตั้ง มันจะบังคับให้กรอก Product Key ทันที ซึ่ง *** Product key ของ Windows 8 ที่คุณใช้อยู่นั้น อาจจะไม่สามารถใช้ในการติดตั้งของแผ่น Windows 8.1 ได้ *** (ผมลองทดสอบกับทั้ง key จากกล่อง หรือ key จาก MSDN พบว่าลงไม่ได้ เพราะตัว setup ไม่รู้จัก key ของ Windows 8 แต่มีเห็นหลายคนที่เคยซื้อ Windows 8 Key upgrade ปีที่แล้วลงได้ ผมไม่สอบถามว่าเขาทำยังไง)
- Q1: ถ้าไม่มี Product key ของ 8.1 จะทำไง?
- A1: ถ้าจะเอาตามก็ลงผ่าน Store แต่มีคนเจอวิธี hack แผ่นโดยการแก้ไฟล์ไฟล์ ei.cfg ในแผ่น หรือ USB Flash drive ที่สร้างมาจาก ISO เพื่อให้ไม่ตรวจสอบ Product Key ก่อนการติดตั้ง แล้วหลังจากติดตั้งเสร็จ ค่อยใช้ Product Key ของ Win 8 มา activate ตัว Windows 8.1 ตามขั้นตอนที่ท่าน FordAntiTrust เขียนไว้
- Q2: แล้วงี้ จะให้อัพเดตจากแผ่นได้ทำเชี้ยอะไร?
- A2: ก็มันเป็นอีก channel หนึ่ง update ได้เช่นสมมติคุณไปซื้อ แผ่น Win 8.1 Pro แบบกล่องมาซึ่งมี key ติดมา คุณก็ใช้ลงโดยไม่ต้องเสียเวลาต่อเนทเข้า store เพื่อไปดาวน์โหลดไฟล์ขนาด 3GB มา โดยที่ไม่ต้องมานั่งติดตั้ง app และข้อมูลเดิมอยู่ครบ
- Q3: แล้วสำหรับ Window 8 Enterprise ล่ะ?
- A3: ปัญหาข้างต้นจะไม่เกิดการอัพเดตจากแผ่นของ Windows 8.1 Enterprise เพราะ Enterprise จะติดตั้งก่อนแล้วค่อยไปกรอก key ทีหลัง (เพราะ 8.1 Enterprise มัน pre-load KMS client มาให้)

3. KB2871389

ต้อง Install KB2871389 hotfix (http://support.microsoft.com/kb/2871389)
โปรดระวังว่า KB2871389 ไม่ใช่ KB2871839 เนื่องจากเวบหน้า support ของ MS ลงไว้ผิด (แต่ตอนนี้แก้แล้วหลักฐาน)

4. มีพื้นที่เหลือ อย่างน้อย 4GB ในเครื่อง สำหรับใช้ในการดาวน์โหลดและติดตั้ง ถ้าไม่พอดูว่าเคย install KB2821895 หรือยัง ถ้าแล้วและมี C:\Windows\WinSxS\reserve.tmp ขนาด 3GB อาจจะลองเสี่ยงลงดูก็ได้ แต่ถ้ายังหาพื้นที่เผื่อ 4GB แล้วติดตั้ง KB2821895 ด้วย (Ref)

HOW TO GET WINDOWS 8.1 ISO

ถ้ากรณีไม่สามารถอัพเดตผ่าน Windows Store ได้ แล้วต้องการหาแผ่น ISO มาใช้ สามารถดาวน์โหลดได้ตามประเภทของ license ที่คุณมีดังนี้

ผู้ใช้ตามองค์กร (Volume License) :

Download ได้จาก MSDN Subscription หรือ Microsoft Volume License Service Center

ผู้ใช้ทั่วไป (Retail / OEM) :

จริงๆ แล้ว Microsoft ประกาศว่าจะไม่มี ISO ให้ user ทั่วไปสามารถ download ได้ตามข่าวนี้
แต่ล่าสุด มีคนค้นพบวิธีที่จะทำให้ ผู้ใช้ Windows 8 และ Windows 8 Pro ที่มี Product Key ของ Windows 8 ที่เคยซื้อมาอยู่สามารถโหลดและสร้าง ISO ของตัวเองได้ ตามขั้นตอนใน Neowin หรือจะ blog ของท่าน FordAntiTrust (ภาษาไทย)

STEP-BY-STEP

ขั้นตอนการติดตั้งแบบละเอียดๆ ไปดูได้ที่ Blog ของท่าน Paul Thurrott http://winsupersite.com/windows-8/windows-81-upgrade-step-step ผมว่าดูแค่ภาพก็น่าจะเข้าใจได้

ISSUES

มองไม่เห็น Windows 8.1 Update ใน Windows Store
1. ถ้า Windows 8 ของคุณเป็น license ประเภท Volume License (VL) จะไม่มีทางเห็น Update ใน Store
2. ลองเช็คว่า install KB2871389 แล้วหรือยัง (โดยดูจาก Control Panel > Windows Update)
3. เปิด IE พิมพ์ ms-windows-store:WindowsUpgrade ในช่อง URL
4. เพิ่มเติม
  1. http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/why-can-t-find-update-store
Error code 0x80240031
1. Error Code 0x80240031 = WU_E_INVALID_FILE = The file is in the wrong format.
2. ปัญหาจะเจอเพราะไฟล์มันเสียระหว่างโหลด ทำได้คือ พยายามให้โหลดใหม่ ปัญหานี้ส่วนใหญ่เป็นปัญหาต่อเนื่องมากจาก network connection ใน MS Social Technet พูดถึงปัญหานี้ ตั้งแต่ตอนอัพเดต 8.1 Preview โดยพ่วงร่วมด้วยกับ Error code 0x80072EE2 = ERROR_WINHTTP_TIMEOUT ซึ่งนั่นก็หมายความอย่างง่ายๆ คือ เน็ตหลุด นั่นเอง
3. ปัญหาคงจะเจอได้ง่าย เพราะการอัพเดตครั้งนี้ ก็เล่นโหลดข้อมูลใหญ่ซะ 3-4GB ผ่านเน็ทมาโดยตรง
4. ถ้าลองใหม่แล้ว ยังเจอปัญหาอีกลอง run wsreset.exe (C:\Windows\System32\wsreset.exe) เพื่อเคลียร์ cache ใน Windows Store
5. เพิ่มเติม :
  1. Windows 8.1 Update Error Code: 0x80240031 [Microsoft Answers]
  2. Error when downloading Windows 8.1 Preview [Microsoft Social Technet]
  3. Windows 8.1 update won’t download. Error code 0x80240031 [EightForums]
  4. Error 0x80240031 (invalid file) during download of Windows 8.1 Preview [Microsoft Answers Community]
0xC1900101 – 0x40017 [ยังเขียนไม่เสร็จ]
1. 0xC1900101 = CLOCK_WATCHDOG_TIMEOUT, STATUS_ALERTED
2. แนวโน้มว่าเป็นปัญหาจาก driver
3. ทางแก้ : ตอนนี้ยังไม่เจอ
4. เพิ่มเติม :
  1. Users hit by Blue Screen, 0xC1900101 – 0x40017 error with Windows 8.1 update [InfoWorld]
  2. Windows 8.1 pro update from 8 pro error message 0xc0000017 [Social TechNet]
Black Screen มีหลายอาการมาก [ยังเขียนไม่เสร็จ]
1. ส่วนมากเป็นปัญหาจาก graphic driver ของ AMD และ Intel HD บางรุ่น ทางแก้คือ uninstall driver ของการ์ดจอออก หรือจะ disable ตัว card จาก device manager
2. เพิ่มเติม :Windows 8.1 upgraded then login and black screen [Social TechNet]
ปัญหาอื่นๆ และข้อมูลอื่นๆ ไปตามเพิ่มได้ใน Blognone (www.blognone.com/node/49945) และ (http://www.blognone.com/node/50026)

MISC

1. วิธีการเช็คว่า Windows ที่ใช้อยู่เป็น license แบบ channel ระหว่าง Retail, OEM หรือ Volume License

Run Command Prompt (cmd)
Type : slgmr /dlv
ดูว่า channel ของ Description บรรทัดที่ 3 ว่าเป็น
1. ถ้าเป็น RETAIL หรือ OEM จะสามารถอัพเดตผ่าน Windows Store ได้
2. ถ้าเป็น VOLUME (เช่น VOLUME_MAK, VOLUME_KMS) จะต้องอัพเดตผ่านแผ่น(ISO) เท่านั้น

2. Windows 8.1 Preview จะหมดอายุและใช้ได้ถึงในวันที่ 15 มกราคม 2557

3. Version number (Ref 1, 2)

6.2.9200 = Windows 8 (RTM)
6.3.9431 = Windows 8.1 Preview
6.3.9600 = Windows 8.1 (RTM = 6.3.9600.16384, GA = 6.3.9600.16408)

4. Windows 8.1 Pro Preview สามารถ update ไป Windows 8.1 Pro RTM ผ่าน Windows Store หรือจะแผ่น (ISO) แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น คุณจะต้อง re-install app ใหม่หมด เพราะมันจะโดนลบทิ้งหมด ส่วนเรื่อง activated หรือไม่ ขึ้นกับว่าคุณติดตั้ง Preview นี้มายังไง ถ้า clean install มันจะไม่ activated แต่ถ้า up มาจาก 8 มันจะ activate ให้ (http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/update-from-preview) แต่ถ้าความเห็นส่วนตัว clean install ตัว 8.1 RTM จะดีกว่าครับ ถ้าไม่มีข้อมูลสำคัญมาก ใช้วิธี copy เก็บเอาไว้ ก่อน clean install.

ถ้าไม่ได้ลงแบบ clean install ไฟล์ system ของตัว Preview เดิมจะถูกเก็บอยู่ในโฟลเดอร์ Windows.old วิธีการกำจัดมัน ถ้าต้องการพื้นที่คืน ก็ทำตามขั้นตอนในนี้ http://windows.microsoft.com/en-us/windows-8/how-remove-windows-old-folder
มีวิธีการ hack ที่จะทำให้ สามารถ upgrade จาก 8.1 Preview มายัง 8.1 RTM ได้โดยที่ app ไม่หายสามารถทำได้โดยผ่านการแผ่น และต้องเข้าไปแก้ไฟล์ cversion.ini ตรงส่วนของ [HostBuild] ที่ 2 ค่าคือ
- MinClient=9458.0 แก้เป็น 9431.0
- MinServer=9458.0 แก้เป็น 9431.0
- อ้างอิง : http://www.pcpro.co.uk/blogs/2013/10/17/how-to-unofficially-update-windows-8-1-preview-to-final-code/

5. Windows 8.1 RTM จะไม่เห็น Windows 8.1 Update นี้ใน Store เพราะว่าตัว RTM มันเวอร์ชั่นล่าสุดแล้วคือ 6.3.9600 คือ เทียบเท่าตัว GA (General Availability) ใน Store แต่จะเห็น hotfixes 3 ตัวปรากฏให้โหลดและอัพเดตใน Windows Update แทน ได้แก่

6. Path ในการ Upgrade/Update จาก Windows รุ่นก่อนๆ มายัง 8.1 รวมถึงข้อมูลอะไรที่จะหาย ถูกลบ หรือ จะถูกถ่ายเก็บต่อมาภายหลัง upgrade/update ดูได้ที่ http://technet.microsoft.com/library/jj203353.aspx และ http://technet.microsoft.com/en-us/library/dn293311.aspx

Latest Update : 10/23/2013